TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones de Venta rigen la compra de productos a través del sitio web www.madalinacaminschi.com.
El sitio web es operado por:
Caminschi srl
Via San Francesco d’Assisi,15
Milano, 20122, Italia
Número de IVA: 14577840961
Correo electrónico: info@madalinacaminschi.it
Al realizar un pedido en este sitio web, el cliente acepta someterse a los presentes Términos y Condiciones.
POLÍTICA COMERCIAL
Los productos disponibles en este sitio web se venden exclusivamente a consumidores finales.
Un consumidor se define como una persona física que compra bienes para uso personal y no para reventa o fines comerciales.
El vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que parezcan haber sido realizados con fines de reventa o distribución comercial.
PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en el sitio web consisten en ropa y artículos de moda.
Las descripciones, imágenes y colores de los productos se proporcionan únicamente con fines ilustrativos. Aunque se hace todo lo posible para garantizar la exactitud, pueden producirse variaciones según el dispositivo utilizado para acceder al sitio web.
Las características esenciales de cada producto se describen en la página del producto correspondiente.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
El vendedor se esfuerza por garantizar que toda la información del sitio web sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores en las descripciones de los productos, los precios o la disponibilidad.
El vendedor se reserva el derecho de corregir dichos errores y de cancelar o rechazar pedidos afectados por información inexacta.
PRECIOS
Todos los precios que se muestran en el sitio web están expresados en euros (€).
Para los pedidos enviados dentro de la Unión Europea, los precios incluyen el IVA cuando corresponda.
Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, los precios pueden mostrarse sin IVA y pueden aplicarse aranceles aduaneros adicionales, impuestos o cargos de importación en función del país de destino.
Estos cargos son determinados por las autoridades locales y son responsabilidad del cliente.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se indican claramente al finalizar la compra antes de que se confirme el pedido.
PEDIDOS
Los pedidos se consideran confirmados una vez que el pago se ha procesado correctamente.
El vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en casos que incluyen, entre otros:
- indisponibilidad del producto
- problemas de autorización de pago
- sospecha de actividad fraudulenta
- información incorrecta sobre precios o productos
Si se cancela un pedido después de que se haya procesado el pago, el cliente recibirá un reembolso completo.
PRODUCTOS EN PREVENTA
Algunos productos disponibles en el sitio web pueden ofrecerse en régimen de preventa.
Los artículos en preventa son productos que aún no están disponibles para envío inmediato y se enviarán en una fecha posterior.
La fecha de envío estimada para los artículos en preventa se indicará claramente en la página del producto.
Al realizar un pedido anticipado, el cliente reconoce y acepta que el artículo se enviará dentro del plazo especificado en la página del producto.
El pago de los artículos en preventa se procesa en el momento de realizar el pedido.
Si un pedido contiene tanto artículos en stock como artículos en preventa, el pedido puede enviarse una vez que todos los artículos estén disponibles, a menos que se especifique lo contrario.
Si se producen retrasos significativos en la disponibilidad de un artículo en preventa, se notificará al cliente, quien podrá solicitar la cancelación del pedido y un reembolso completo.
FORMAS DE PAGO
Los pagos se pueden realizar utilizando los métodos disponibles al finalizar la compra, que pueden incluir:
- tarjetas de crédito
- tarjetas de débito
- proveedores de pago digital
Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros. El vendedor no almacena ni tiene acceso a los detalles completos del pago.
ENVÍO
Los pedidos se envían utilizando servicios de mensajería internacional fiables, incluido DHL.
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los plazos de entrega estimados dependen del destino y pueden variar debido al despacho de aduanas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos impuestos por el país de destino.
ARANCELES E IMPUESTOS DE ADUANAS
Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación y otros cargos locales.
Estos cargos son determinados por el país de destino y son responsabilidad del cliente.
El vendedor no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su importe.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y el Código de Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), los clientes tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
Los artículos devueltos deben:
- no haber sido usados ni utilizados
- tener todas las etiquetas originales adjuntas
- devolverse en su embalaje original
Para solicitar una devolución, los clientes deben ponerse en contacto con: support@madalinacaminschi.it
Es posible que no se acepten las devoluciones que no cumplan estas condiciones.
El cliente deberá devolver la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se comunicó el desistimiento.
Dirección de devolución:
Caminschi srl – Via San Francesco d’Assisi, 15, Milano, Italia
El coste directo de la devolución de la mercancía correrá a cargo del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.
REEMBOLSOS
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, el reembolso se emitirá al método de pago original.
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se informe al vendedor del desistimiento, aunque el vendedor podrá retener el reembolso hasta que se reciban los bienes o se proporcione una prueba de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un artículo defectuoso o incorrecto.
Los derechos de aduana y los impuestos de importación no son reembolsables.
CAMBIOS
Los cambios solo están disponibles para pedidos entregados en Italia.
Si un cliente desea cambiar un artículo por una talla o producto diferente, la solicitud debe presentarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, poniéndose en contacto con: support@madalinacaminschi.it
Los artículos devueltos para cambio deben:
- no haber sido usados ni utilizados
- tener todas las etiquetas originales adjuntas
- devolverse en su embalaje original
Para los pedidos enviados fuera de Italia, los cambios no están disponibles. Los clientes que deseen cambiar de talla deben seguir el procedimiento de devolución y realizar un nuevo pedido.
GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista por el Código de Consumo italiano (artículos 128-135).
El vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega y que se produzca en los 24 meses siguientes a la entrega.
En caso de productos defectuosos o no conformes, el cliente tiene derecho a solicitar:
- reparación o sustitución gratuita
- una reducción del precio
- la resolución del contrato (cuando corresponda)
El cliente debe notificar el defecto en un plazo de 2 meses desde su descubrimiento.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si un producto es defectuoso o incorrecto, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días a partir de la entrega.
El vendedor proporcionará instrucciones para la devolución del artículo y organizará un reemplazo o reembolso cuando corresponda.
DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
El vendedor no garantiza que el sitio web funcione sin interrupciones o errores.
El acceso al sitio web puede suspenderse o restringirse ocasionalmente para mantenimiento o actualizaciones técnicas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo imágenes, texto, logotipos, diseños, gráficos y marcas comerciales, son propiedad de Caminschi srl.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución o uso sin permiso previo por escrito.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El vendedor no será responsable de los retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otros:
- retrasos aduaneros
- interrupciones del transporte
- eventos de fuerza mayor
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
FUERZA MAYOR
El vendedor no será responsable de la falta o retraso en el cumplimiento debido a eventos que escapen a su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, huelgas, interrupciones del transporte o acciones gubernamentales.
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PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
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MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
El vendedor se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión publicada en el sitio web en el momento de la compra será la aplicable al pedido.
SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará separada de las demás disposiciones, que seguirán en pleno vigor y efecto.
ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y el vendedor en relación con las compras realizadas a través del sitio web.
LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Italia.
Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales italianos competentes.