SPEDIZIONI E RESI
- Spedizione
Offriamo spedizioni affidabili in tutto il mondo con DHL.
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento e i dettagli di consegna.
I tempi di consegna indicati di seguito sono stime e possono variare a seconda del paese di destinazione e delle eventuali procedure di sdoganamento.
2. Tariffe di spedizione
2.1 Unione Europea
Metodo di spedizione
Spedizione standard: Gratuita
Tempo di consegna stimato: 3-5 giorni lavorativi
Metodo di spedizione
Spedizione Express: 15 €
Tempo di consegna stimato: 1-2 giorni lavorativi
Tasse e dazi sono inclusi nel prezzo per tutti gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea.
2.2 Spedizione Internazionale
Metodo di spedizione
Spedizione internazionale standard: Gratuita
Tempo di consegna stimato: 5-8 giorni lavorativi
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione e oneri aggiuntivi, che sono determinati dalle autorità del paese di destinazione.
Tali oneri possono essere riscossi al momento del checkout o alla consegna a seconda del paese di destinazione e delle normative doganali locali.
3. Politica di reso
Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna.
I prodotti restituiti devono essere:
- non indossati e non usati
- nelle loro condizioni originali
- con tutte le etichette attaccate
- nella loro confezione originale
L'azienda si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfano le condizioni di cui sopra.
4. Procedura di reso
Per richiedere un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti a: support@madalinacaminschi.it
Si prega di includere:
- il numero d'ordine
- gli articoli che si desidera restituire
Una volta approvata la richiesta di reso, il cliente riceverà istruzioni dettagliate sulla spedizione di reso.
5. Costi di spedizione per il reso
5.1 Unione Europea
I resi all'interno dell'Unione Europea sono gratuiti.
5.2 Fuori dall'Unione Europea
Per gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione Europea, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Dazi doganali, tasse di importazione e oneri correlati non sono rimborsabili.
6. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Si prega di consentire fino a trenta (30) giorni dalla data di ricezione dell'articolo restituito per l'elaborazione del rimborso.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento e dell'istituto finanziario del cliente.
7. Cambi
I cambi sono disponibili solo per gli ordini consegnati in Italia.
Se un cliente desidera cambiare un articolo con una taglia o un prodotto diverso, la richiesta deve essere presentata entro 14 giorni dalla data di consegna contattando: support@madalinacaminschi.it
Gli articoli restituiti per il cambio devono:
- essere non indossati e non usati
- avere tutte le etichette originali attaccate
- essere restituiti nella loro confezione originale
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Italia, i cambi non sono disponibili. I clienti che desiderano cambiare taglia devono seguire la procedura di reso ed effettuare un nuovo ordine.
8. Informazioni aggiuntive
Per i resi internazionali, si consiglia ai clienti di contrassegnare chiaramente la spedizione come "Returned Goods" (Merce Resa) per evitare dazi doganali aggiuntivi o oneri di importazione.